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Controlo de qualidade

A qualidade controla-se
dentro do processo.

Relaciona verificações e resultados com cada operação e produto para que qualidade e produção partilhem o mesmo contexto.

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Engenharia e software ligados à tua operação.

Imagem ilustrativa de uma aplicação industrial: Controlo de qualidade — Imagem gerada e ilustrativa. Interface personalizável consoante o projeto.

Um resultado isolado não conta toda a história.

Controlos separados da produção

É difícil relacionar uma medição com a ordem, o lote ou a operação.

Desvios difíceis de acompanhar

Os resultados exigem rever documentos e consultar diferentes pessoas.

Registos reconstruídos depois

Preparar a informação de um produto obriga a rever o trabalho realizado.

Aumente a satisfação do cliente com o nosso sistema de gestão da qualidade

Quando chega o momento de entregar um produto final, não basta fazer as coisas de forma perfeita; também tem de demonstrar ao seu cliente que estabeleceu um padrão de qualidade e que é consistente ao longo de todo o processo, tanto interna como externamente. Para isso, um sistema de gestão da qualidade (também chamado QMS) é o seu melhor parceiro.

O QMS aplicado à Indústria 4.0 serve para planear e executar a estratégia de melhoria do processo de produção, com o objetivo de alcançar os resultados desejados pela sua fábrica e conseguir a satisfação do cliente e o cumprimento rigoroso das normas de produção (principalmente normas ISO).

Conheça o nosso software de gestão da qualidade para cumprir as normas e as expectativas do seu cliente.

De todas as normas ISO, a mais conhecida no mundo é a ISO-9001. Pode dizer-se que todos os sistemas de gestão da qualidade giram à sua volta. As regras, com algumas exceções, são invariáveis, mas a forma como as implementa e audita depende do seu QMS. É por isso que é tão importante implementar um software adaptado às suas necessidades.

O nosso software QMS é uma ferramenta que, além de acompanhar as normas ISO, também o ajudará a definir os objetivos operacionais e a medir e rever o progresso no cumprimento desses objetivos. Além disso, é totalmente configurável e pode estabelecer como serão documentados os processos e quem terá acesso à informação.

“A ISO 9001 é a norma internacional para os sistemas de gestão da qualidade que define os requisitos para as organizações que procuram melhorar a sua eficiência e a satisfação dos seus clientes.”

Vantagens de implementar um sistema QMS na sua indústria

Eficácia

Está orientado para a concretização do objetivo aplicando as normas em vigor. Ao segui-las, minimiza a possibilidade de erro.

Reação

Em combinação com um sistema CMMS preventivo, um QMS permite reagir rapidamente a qualquer eventualidade indesejada na produção.

Conformidade

Cumprir as normas de produção fará de qualquer inspeção uma mera formalidade, sabendo antecipadamente que tudo está correto.

Satisfação

A satisfação de colocar no mercado um produto bem-sucedido, perfeito e funcional é algo que os seus clientes também vão sentir, e ficarão igualmente satisfeitos ao adquiri-lo.

Confiança

É evidente que um cliente satisfeito é um cliente que se lembrará de si em primeiro lugar quando voltar a necessitar do seu produto.

Operadores comprometidos

Quando os seus colaboradores percebem que as coisas estão a ser bem feitas, a sua confiança e o seu compromisso com a empresa aumentam.

O que abordamos

O resultado, com o seu contexto.

Uma medição ganha valor quando está associada à operação e ao produto. O exemplo mostra como destacar um desvio.

Controlos por operação

Verificações relacionadas com o processo.

Resultados ligados

Medições e registos associados ao produto.

Visibilidade das ocorrências

Informação para rever desvios.

Rastreabilidade da qualidade

Consulta de controlos ao longo do percurso de produção.

Exemplos de tarefas que pode realizar com um sistema QMS

Organizar os processos de higiene e desinfeção nos processos de produção, estabelecendo níveis de exigência por secções.

Criar um sistema de verificação do correto embalamento do produto acabado com base no número de lote.

Realizar auditorias internas centradas no cumprimento das normas ISO, da mesma forma que o faria um inspetor.

Criar fichas internas dos colaboradores com o grau de formação interna nas tarefas exigidas pela indústria de produção.

Como trabalhamos

Partimos da tua realidade.

Definir controlos

O que verificar, onde e com que critério.

Rever a recolha

Como são obtidos e registados os resultados.

Integrar o contexto

Relacionar produto e operação.

Validar o acompanhamento

Verificar consultas e tratamento de incidências.

Como é a estrutura de um sistema de gestão da qualidade?

Estratégias

Nesta fase definem-se os objetivos, sempre alinhados com as normas e os resultados que a sua fábrica espera alcançar.

Processos

Depois de definidos os objetivos, estabelecem-se os procedimentos necessários para os alcançar.

Recursos

Nesta fase implementamos as ferramentas que serão utilizadas para executar esses processos. É a parte em que fazemos a nossa magia com o software.

Hierarquia

Em que ordem é executado o software, que operadores são afetados por cada etapa do processo e que permissões são atribuídas a cada um?

Registo

Tudo o anterior fica guardado numa base de dados e em documentos que podem ser consultados e, se necessário, apresentados em auditorias.

Soluções relacionadas

Como se relaciona com o resto.

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Antes de começar

Perguntas frequentes.

O que é um software QMS?

Um software QMS (Quality Management System, ou sistema de gestão da qualidade) é uma ferramenta digital concebida para ajudar as organizações a gerir, controlar e melhorar os seus processos de qualidade. Este tipo de software facilita a implementação de normas e regulamentos de qualidade, garantindo que todos os processos internos cumprem os requisitos estabelecidos e são melhorados de forma contínua.

Que funcionalidades oferece um sistema QMS?

Um sistema QMS oferece um vasto conjunto de funcionalidades, entre as quais:

Gestão documental: armazenamento e controlo centralizados para garantir que a informação está sempre atualizada e acessível.
Auditorias e conformidade: planeamento, execução e acompanhamento de auditorias internas e externas para assegurar o cumprimento dos regulamentos e das normas de qualidade.
Gestão de não conformidades: identificação, registo e gestão das não conformidades, facilitando a implementação de ações corretivas e preventivas.
Controlo de alterações: monitorização e gestão das alterações nos processos e nos documentos, garantindo a rastreabilidade e a correta implementação das melhorias.
Formação e competências: gestão da formação do pessoal, garantindo que todos os colaboradores têm as competências necessárias para desempenhar as suas funções de acordo com as normas de qualidade.
Análise e relatórios: ferramentas de análise e de relatórios para monitorizar o desempenho dos processos de qualidade e tomar decisões informadas.

Por que é importante implementar um software QMS numa empresa?

Implementar um software QMS numa empresa é fundamental para garantir a qualidade dos produtos e dos serviços, cumprir os regulamentos e as normas internacionais e melhorar a eficiência operacional. Ajuda também a prevenir erros, a reduzir os custos associados à má qualidade e a melhorar a satisfação do cliente.

Como pode um software QMS melhorar a eficiência operacional?

Um software QMS melhora a eficiência operacional ao automatizar e otimizar os processos de qualidade. Permite um melhor controlo e uma maior visibilidade das atividades de qualidade, facilita a comunicação e a colaboração entre equipas e reduz o tempo e o esforço necessários para gerir a documentação e as auditorias. O resultado é um aumento da produtividade e uma redução dos custos operacionais.

Que tipos de empresas podem beneficiar de um sistema QMS?

Praticamente qualquer tipo de empresa pode beneficiar de um sistema QMS, independentemente da sua dimensão ou do seu setor. Entre os setores que mais implementam estes sistemas encontram-se a produção, o automóvel, o farmacêutico, o alimentar, o tecnológico e os serviços profissionais. Um sistema QMS é especialmente útil para as empresas que têm de cumprir regulamentos rigorosos de qualidade e segurança.

É uma suite QMS completa?

Esta proposta centra-se no controlo de qualidade integrado na produção. As necessidades de gestão documental, auditorias ou outros processos são revistas expressamente no âmbito.

Podem ser incorporados dados de equipamentos de medição?

A ligação deve ser estudada segundo o equipamento, as suas interfaces e os dados que permite obter.

O projeto inclui formação?

Incluímos formação para o pessoal de fábrica, salvo quando se determina que não é necessária. Se precisares de formação adicional, podemos organizá-la de acordo com as necessidades da tua equipa.

Oferecem suporte e manutenção?

Oferecemos um serviço prioritário de suporte e manutenção quando precisas. Acordamos contigo a modalidade, o âmbito e as condições do serviço para o adaptar à tua operação.

Onde realizam projetos?

Atualmente trabalhamos em Espanha. Também podemos realizar projetos em Portugal, noutros países da União Europeia e fora dela, definindo contigo o âmbito e a forma de trabalho.