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Instruções digitais

A instrução certa.
No posto certo.

Aproxima as instruções de trabalho da operação para facilitar a execução e relacioná-las com o que se produz.

Rever as minhas instruções de trabalho Ver como abordamos

Engenharia e software ligados à tua operação.

Imagem ilustrativa de uma aplicação industrial: Instruções digitais — Imagem gerada e ilustrativa. Interface personalizável consoante o projeto.

O processo muda. A informação deve acompanhá-lo.

Versões em diferentes locais

Os documentos impressos e as pastas partilhadas dificultam encontrar a instrução em vigor.

Informação afastada do posto

O operador precisa de consultar detalhes sem sair do contexto do trabalho.

Execução difícil de reconstruir

As instruções e o registo da operação são consultados separadamente.

Aproveite os recursos digitais para criar instruções para os seus operadores

Pergunte-se o seguinte: de que forma acha que é mais fácil aprender: através de textos infinitos para memorizar ou com um sistema interativo integrado de textos, imagens e vídeos que mostra o conteúdo certo no momento certo? A pergunta responde-se por si mesma, e é por isso que as instruções de trabalho digitais revolucionaram e simplificaram a forma de formar operadores ou colaboradores em fábricas e empresas.

A sua equipa precisa de adquirir formação passo a passo de forma clara, concisa e simples. E se essa formação puder ser adaptada a cada colaborador, que a pode consultar em qualquer momento e em qualquer lugar, de que está à espera para implementar as instruções de trabalho digitais?

Sabia que os custos de não ter instruções de trabalho digitais podem disparar exponencialmente?

Comecemos por este exemplo: o manual do avião Airbus 330 tem 630 páginas. Se souber o aspeto de um pacote de 500 páginas, pode fazer uma ideia da extensão do manual. Os pilotos precisam de centenas de horas para aprenderem a pilotar com destreza essa aeronave. E se não fossem os simuladores de voo, nunca o aprenderiam verdadeiramente, porque não há nada como visualizar aquilo que se tem de aprender no próprio ambiente de contexto.

Qualquer procedimento específico pode ser aprendido da melhor forma através das instruções de trabalho digitais, porque a metodologia de aprendizagem baseia-se em recursos e elementos centrados nas pessoas, como áudios, vídeos, imagens, infografias, etc.

Benefícios da digitalização da produção e das instruções de trabalho

Poupança de custos

Se tem mil colaboradores e imprime mil manuais e, num dado momento, é necessário modificar, ampliar ou corrigir algo, terá desperdiçado o custo desses manuais. No ambiente digital, pode alterar qualquer conteúdo instantaneamente.

Poupança de tempo

Embora criar conteúdos digitais interativos e interligados possa exigir mais tempo, o balanço final do tempo poupado pelos seus colaboradores será a seu favor, porque estarão disponíveis em qualquer lugar e a qualquer hora, sem depender de manuais físicos pesados.

Simplicidade

Quando os conteúdos são claros, apresentados com uma interface simples e centrados no colaborador, este está mais aberto a aprender, já que está habituado a lidar com conteúdos digitais, como as suas próprias redes sociais.

Normalização

As instruções de trabalho digitais estabelecem um padrão para os procedimentos de trabalho, fáceis de consultar em qualquer momento. É por isso que a formação é uma forma de comunicação recíproca entre si e os seus colaboradores.

Conteúdos hierarquizados

Um guia é composto por vários temas, cada tema por várias instruções e cada instrução por vários passos ou ações. Avançando um passo de cada vez, é mais fácil criar instruções de trabalho digitais para os colaboradores.

Equipa mais motivada

Nas sessões de formação, a interação entre colaboradores é reforçada ao partilhar a experiência de visualização dos conteúdos. Isso aumenta a motivação e o espírito de colaboração, criando um ambiente de aprendizagem partilhado.

O que abordamos

As instruções no trabalho diário.

Uma instrução clara combina a tarefa, a informação necessária e o contexto da operação. A apresentação adapta-se ao posto e ao processo.

Contexto da operação

Informação relacionada com a ordem e o posto.

Instruções acessíveis

Conteúdo de trabalho apresentado de forma clara.

Versões definidas

Revisão da publicação e manutenção de cada instrução.

Relação com MES

Instruções e execução no mesmo fluxo.

Alguns exemplos de aplicações práticas das instruções de trabalho digitais

Numa empresa de logística e transporte, uma infografia para comerciais com a argumentação de venda de uma tarifa em função do peso dos envios que o potencial cliente movimenta.

Códigos QR colocados em partes específicas de uma máquina, ligados a vídeos que mostram como operar essas partes, visualizáveis em qualquer momento.

Sistema de insígnias e recompensas para garantir a evolução da formação de cada colaborador.

Atualizar conteúdos específicos e enviar notificações aos colaboradores para assegurar a receção das instruções.

Como trabalhamos

Como realizamos a digitalização dos processos

Rever as instruções

Analisamos o perfil dos seus colaboradores. Precisam de aprender um processo específico ou instruções gerais? São para todos ou para um grupo reduzido? Para comerciais ou para operadores? Têm telemóvel da empresa, trabalham a partir de casa?

Organizar a informação

Partimos do guia existente para dissecar que conteúdos podem ser implementados num contexto digital. Se esse guia não existir, criamo-lo consigo.

Ligar à operação

Criamos os conteúdos e desenhamos a experiência de utilizador para os apresentar.

Implementamo-lo na fase de testes através de formações-piloto selecionadas.

Validar com a equipa

Monitorizamos os resultados e acompanhamos a aprendizagem.

Umas boas instruções de trabalho digitais são essenciais para a gestão digital de receitas

As receitas digitais ou as instruções digitais de trabalho/processo são imprescindíveis para garantir que tudo é feito de acordo com as normas e os padrões da empresa, e isso é algo que as instruções de trabalho/processo impressas não lhe podem dar. Veja aqui!.

Instruções de trabalho impressas

Instruções de trabalho/processos padrão
Imagens comentadas
Controlo manual de versões
Instruções em vídeo
Partilha instantânea de atualizações
Processos de aprovação automáticos
Validação da última versão aprovada utilizada

Instruções de trabalho digitais

Instruções de trabalho/processos padrão
Imagens comentadas
Controlo manual de versões
Instruções em vídeo
Partilha instantânea de atualizações
Processos de aprovação automáticos
Validação da última versão aprovada utilizada

Soluções relacionadas

Como se relaciona com o resto.

Ver aplicações industriais ↗

Antes de começar

Perguntas frequentes.

Podemos reutilizar as nossas instruções?

Revemos o conteúdo existente e como adaptá-lo à consulta no posto. O âmbito depende dos formatos e do processo de atualização.

Inclui orientação visual avançada?

A orientação visual e a realidade aumentada são avaliadas quando são úteis ao processo. Não são um requisito para digitalizar instruções.

O projeto inclui formação?

Incluímos formação para o pessoal de fábrica, salvo quando se determina que não é necessária. Se precisares de formação adicional, podemos organizá-la de acordo com as necessidades da tua equipa.

Oferecem suporte e manutenção?

Oferecemos um serviço prioritário de suporte e manutenção quando precisas. Acordamos contigo a modalidade, o âmbito e as condições do serviço para o adaptar à tua operação.

Onde realizam projetos?

Atualmente trabalhamos em Espanha. Também podemos realizar projetos em Portugal, noutros países da União Europeia e fora dela, definindo contigo o âmbito e a forma de trabalho.