Instruções de trabalho digitais
Contacte-nos
Aproveite os recursos digitais para criar instruções para os seus operadores
Pergunte-se o seguinte: de que forma acha que é mais fácil aprender: através de textos infinitos para memorizar ou com um sistema interativo integrado de textos, imagens e vídeos que mostra o conteúdo certo no momento certo? A pergunta responde-se por si mesma, e é por isso que as instruções de trabalho digitais revolucionaram e simplificaram a forma de formar operadores ou colaboradores em fábricas e empresas.
A sua equipa precisa de adquirir formação passo a passo de forma clara, concisa e simples. E se essa formação puder ser adaptada a cada colaborador, que a pode consultar em qualquer momento e em qualquer lugar, de que está à espera para implementar as instruções de trabalho digitais?
Sabia que os custos de não ter instruções de trabalho digitais podem disparar exponencialmente?
Comecemos por este exemplo: o manual do avião Airbus 330 tem 630 páginas. Se souber o aspeto de um pacote de 500 páginas, pode fazer uma ideia da extensão do manual. Os pilotos precisam de centenas de horas para aprenderem a pilotar com destreza essa aeronave. E se não fossem os simuladores de voo, nunca o aprenderiam verdadeiramente, porque não há nada como visualizar aquilo que se tem de aprender no próprio ambiente de contexto.
Qualquer procedimento específico pode ser aprendido da melhor forma através das instruções de trabalho digitais, porque a metodologia de aprendizagem baseia-se em recursos e elementos centrados nas pessoas, como áudios, vídeos, imagens, infografias, etc.
Benefícios da digitalização da produção e das instruções de trabalho
Poupança de custos
Se tem mil colaboradores e imprime mil manuais e, num dado momento, é necessário modificar, ampliar ou corrigir algo, terá desperdiçado o custo desses manuais. No ambiente digital, pode alterar qualquer conteúdo instantaneamente.
Poupança de tempo
Embora criar conteúdos digitais interativos e interligados possa exigir mais tempo, o balanço final do tempo poupado pelos seus colaboradores será a seu favor, porque estarão disponíveis em qualquer lugar e a qualquer hora, sem depender de manuais físicos pesados.
Simplicidade
Quando os conteúdos são claros, apresentados com uma interface simples e centrados no colaborador, este está mais aberto a aprender, já que está habituado a lidar com conteúdos digitais, como as suas próprias redes sociais.
Normalização
As instruções de trabalho digitais estabelecem um padrão para os procedimentos de trabalho, fáceis de consultar em qualquer momento. É por isso que a formação é uma forma de comunicação recíproca entre si e os seus colaboradores.
Conteúdos hierarquizados
Um guia é composto por vários temas, cada tema por várias instruções e cada instrução por vários passos ou ações. Avançando um passo de cada vez, é mais fácil criar instruções de trabalho digitais para os colaboradores.
Equipa mais motivada
Nas sessões de formação, a interação entre colaboradores é reforçada ao partilhar a experiência de visualização dos conteúdos. Isso aumenta a motivação e o espírito de colaboração, criando um ambiente de aprendizagem partilhado.
Como realizamos a digitalização dos processos
Analisamos o perfil dos seus colaboradores. Precisam de aprender um processo específico ou instruções gerais? São para todos ou para um grupo reduzido? Para comerciais ou para operadores? Têm telemóvel da empresa, trabalham a partir de casa?
Partimos do guia existente para dissecar que conteúdos podem ser implementados num contexto digital. Se esse guia não existir, criamo-lo consigo.
Criamos os conteúdos e desenhamos a experiência de utilizador para os apresentar.
Implementamo-lo na fase de testes através de formações-piloto selecionadas.
Monitorizamos os resultados e acompanhamos a aprendizagem.
Umas boas instruções de trabalho digitais são essenciais para a gestão digital de receitas
As receitas digitais ou as instruções digitais de trabalho/processo são imprescindíveis para garantir que tudo é feito de acordo com as normas e os padrões da empresa, e isso é algo que as instruções de trabalho/processo impressas não lhe podem dar. Veja aqui!.
Instruções de trabalho impressas
- Instruções de trabalho/processos padrão
- Imagens comentadas
- Controlo manual de versões
- Instruções em vídeo
- Partilha instantânea de atualizações
- Processos de aprovação automáticos
- Validação da última versão aprovada utilizada
Instruções de trabalho digitais
- Instruções de trabalho/processos padrão
- Imagens comentadas
- Controlo manual de versões
- Instruções em vídeo
- Partilha instantânea de atualizações
- Processos de aprovação automáticos
- Validação da última versão aprovada utilizada
Alguns exemplos de aplicações práticas das instruções de trabalho digitais
Numa empresa de logística e transporte, uma infografia para comerciais com a argumentação de venda de uma tarifa em função do peso dos envios que o potencial cliente movimenta.
Códigos QR colocados em partes específicas de uma máquina, ligados a vídeos que mostram como operar essas partes, visualizáveis em qualquer momento.
Sistema de insígnias e recompensas para garantir a evolução da formação de cada colaborador.
Atualizar conteúdos específicos e enviar notificações aos colaboradores para assegurar a receção das instruções.
Já conhecem as vantagens das instruções de trabalho digitais
Contacte-nos e dizemos-lhe como o podemos ajudar!